Política de Privacidad

Última actualización: 24 de Julio de 2024

1. Introducción

Bienvenido a QuantumVest Colombia ("nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar su información personal con transparencia y cuidado. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de inversión financiera en Colombia. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente para entender nuestras prácticas respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información personal, incluyendo, pero no limitado a:

Información de Identificación Personal: Nombre completo, número de identificación (cédula de ciudadanía, NIT), dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento.
Información Financiera: Información sobre sus ingresos, activos, pasivos, historial crediticio, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, información de cuentas bancarias y detalles de transacciones financieras.
Información Técnica y de Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de permanencia, clics, y otros datos de interacción con nuestra plataforma digital.
Información de Comunicación: Registros de correspondencia, correos electrónicos, llamadas telefónicas y cualquier otra comunicación que tenga con nosotros.
Información de Terceros: Podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, como agencias de crédito, bases de datos públicas, o socios comerciales, siempre de acuerdo con la ley aplicable.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

Proveer y gestionar nuestros servicios de asesoría e inversión financiera.
Verificar su identidad y cumplir con los requisitos regulatorios (KYC/AML).
Personalizar su experiencia y ofrecerle productos y servicios adaptados a sus necesidades.
Procesar transacciones y mantener registros financieros precisos.
Comunicarnos con usted sobre su cuenta, nuestros servicios, actualizaciones y ofertas promocionales (con su consentimiento).
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante análisis de datos y retroalimentación.
Prevenir fraudes, proteger la seguridad de nuestros sistemas y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos para entender mejor las tendencias del mercado colombiano.

4. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios, como procesamiento de pagos, análisis de datos, custodia de activos, tecnología de la información y marketing. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
Entidades Reguladoras y Autoridades: Cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable en Colombia (ej. Superintendencia Financiera).
Socios Comerciales: Con su consentimiento, podemos compartir información con socios comerciales para ofrecerle productos o servicios complementarios.
Transferencias de Negocios: En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción.
Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros, incluyendo el intercambio de información para la prevención del fraude.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso, firewalls y capacitación regular a nuestro personal sobre la importancia de la privacidad y seguridad de los datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios en Colombia, usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para los fines para los que fue recopilada, o cuando retire su consentimiento (sujeto a obligaciones legales de retención).
Oposición: Oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de su información personal a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente factible.
Revocación del Consentimiento: Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales indicados al final de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la normativa vigente.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies, que puede estar disponible por separado o como parte de estos términos.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, por favor contáctenos en:

QuantumVest Colombia
Atención: Oficial de Protección de Datos
Dirección: Carrera 7 #71-21, Torre A, Oficina 1501, Bogotá, Colombia
Correo Electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 555-0101

Nos comprometemos a responder a sus inquietudes de manera oportuna y de acuerdo con las leyes colombianas de protección de datos.